個人情報の保護に関する基本方針
OMソーラー株式会社（以下、当社といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の適切に取り扱い、また、大切に保護することが社会的責務であると考えております。当社は、取得した個人情報について、個人情報保護方針（以下、保護方針といいます）に基づき、適切に取り扱い、保護に努めてまいります。
1.個人情報の定義
個人情報とは、以下のような特定の個人を識別できるものをいいます。
(1)氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、メールアドレス等
(2)その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、この照合により特定の個人を識別できることとなる情報。
2.個人情報の利用・第三者への提供
(1)お客様の情報は、次の者が利用できるものとします。
a.当社
b.当社の関連会社
c.当社の会員工務店
d.当社商品の販売代理先
e.当社の業務委託先（再委託先を含みます）
(2)お客様の個人情報の利用目的は、次のとおりとします。
a.お客様から寄せられたご意見、ご要望にお応えするため
b.キャンペーンのお知らせや商品のご案内などお客様にとって当社が有益であると考える情報をお客様にお届けするため
c.お客様に対して当社及び当社の取り扱い商品・サービスを提案するとともに、そのための部材などの製造・調達するため
d.お客様に対して当社及び当社の取り扱い商品・サービスを供給、販売するため
e.当社及び当社の取り扱い商品・サービス提供に関連する各種手続き（融資、各種申請手続きなど）の支援、取り次ぎのため
f.アフターサービス、メンテナンス、リコール等の目的のためにお客様と接触するため
g.災害、事故等への対応のため
h.当社及び当社の取り扱い商品・サービスの開発、改善のため
i.法人の代表者様等に対して、当社の会員組織への募集活動を行うため
(3)お客様の個人情報を当社及びグループ会社以外の者が利用する必要が生じた場合及び上記の利用目的以外に利用する必要が生じた場合には、下記3に該当する場合を除き、事前にお客様に利用者及び利用目的をご連絡し、お客様の事前の同意を得た上で、提供または利用させていただきます。
2016年2月16日にプライバシーポリシーの内容を変更いたしました。内容変更前に取得した個人情報については、変更前に定められた利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用させていただきます。
3.個人情報の提供先の範囲
お客様の個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第３者にも提供いたしません。
a.お客様から同意をいただいた場合
b.お客様個人を識別できない状態にしている場合
c.上記2のb～eに記載されている会社（以下、個人情報提供先といいます）に利用目的の範囲内で個人情報を提供する場合
d.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
e.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、情報主体（お客様等）の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
f.その他法令に基づく場合
4.お客様の個人情報の管理
(1)当社は、役員及び従業員等に対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う部門ごとに責任者を置き、お客様の個人情報の適切な管理に努めます。
(2)当社は、お客様の個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、毀損等を防止するため、当社のウェブサイト等についてセキュリティの維持に努めます。
(3)当社は、個人情報提供先との間で機密保持契約を行い、お客様の個人情報について、適切な取り扱い及び保護を行わせるよう努力し、漏洩、第３者への再提供・開示、上記2の(2)に記載されている利用目的の範囲外での利用の防止を図ります。
5.お客様の個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・第３者提供の停止
当社に保有されているお客様の個人情報について、お客様ご自身が、開示、訂正・削除、利用停止・消去、第３者提供の停止をご要望される場合は、以下記載の方法により当社まで直接ご請求下さい。個人情報漏洩防止、正確性、安全性の確保の観点から、法令の規定により特別な手続きが定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、当該ご請求がお客様ご自身によるものであることが確認できた場合に限り、お客様の個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第３者提供の停止を法令の定めに基づき行います。尚、下記に定める請求方法の要件を満たしていない場合や、調査結果に基づき、請求内容が不当と認められた場合は、請求に応じることはできません。
(1)ご請求方法
お電話の場合、下記窓口にて、平日（祝祭日、定休日等を除きます）の午前9時から12時まで、午後1時から5時まで受け付けております。また、下記窓口宛てに、郵送、電子メール等にてお問い合わせください。お問い合わせ受付後、折り返し弊社所定の書式を郵送、電子メール等で送付いたします。弊社所定の書式がお手元に届き次第、必要書類を添付の上、郵送等でご請求ください。
(2)ご容認事項
a.請求者ご本人、またはその代理人の本人確認手続きについて
ご請求にあたりましては、請求者がご本人自身であることを確認させていただくため、次のいずれかの手続きが必要となりますので、あらかじめご準備いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
●ご本人の場合
・住民票、運転免許証、健康保険証等の写しのご提出（請求書式に添付）
・ご請求書への実印のご押印と印鑑証明書のご提出（請求書式に添付）
・弊社が既に保有している情報を用いた弊社担当者からの連絡と簡単な質問等（本人確認のための手続き）
・必要に応じて弊社担当者の訪問と面談（本人確認のための手続き）
・その他適切な方法
●代理人の場合
代理人自身であることに加え法定代理人であること（戸籍謄本等の原本の提出）や委任を受けていること（実印による委任状と当該実印の印鑑証明書の提出）の確認が必要となります。
b.ご報告、ご対応時期
弊社では、ご請求後直ちにご請求に対する対応、報告等を実施することはできません。ご請求の内容に応じて、適切な対応、ご説明を行う為の準備に一定の日数を要しますので、あらかじめご了承ください。特別の事情により、遅くなる場合等は、適宜ご説明を申し上げます。
c.手数料について
利用目的通知請求並びに開示請求につきましては、1回の請求毎に下記のとおり手数料を申し受けます。下記金額分の郵便切手を請求書類に同封してお送りください。なお、特別な対応等を行なった場合には、下記手数料に加えて、実費に基づいた、合理的な範囲内の手数料のご負担をお願いすることがありますので、あらかじめご了承ください。
利用目的通知請求 1,000円
開示請求 1,000円
利用停止等請求 無料
d.弊社からのご連絡
上記の手続きやご請求内容の確認のため、弊社よりご連絡を申し上げることがございます。
e.請求書及び添付書類のご返却
ご提出いただきました請求書や添付書類等につきましてはご返却いたしません。
(3)ご請求受付窓口
OMソーラー株式会社担当：阿久津 弘行
〒431-1207 静岡県浜松市西区村櫛町4601
Tel：053-488-1700 Fax：053-488-1701
Eメール：info@omsolar.jp
6.個人情報提供先への個人情報の提供
a.個人情報提供先に提供するお客様の個人情報の範囲は、お客様から特に申し入れがある場合を除いて、全ての個人情報を対象といたします。
b.個人情報提供先へのお客様の個人情報の提供は、紙、電子データの伝送、磁気テープの引渡し、サーバーへのアクセスのいずれかの方法で行います。
c.お客様ご自身より、個人情報提供先への提供を停止するようご請求があったときは、法令の定めに基づき遅滞なくお客様の個人情報の個人情報提供先への提供を停止いたします。
d.上記の停止の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対してご連絡します。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。
7.免責
当社は、当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護、取り扱い等については、一切責任を負うものではありません。
8.関係法令の遵守
当社は、お客様の個人情報に関係する日本国の法令を遵守いたします。
9.個人情報の保護に関する基本方針の変更及び告知
この基本方針の内容は、必要に応じて当社が変更することがあります。お客様へは、その都度ご連絡することはできませんので、この基本方針の最新内容は、当社のウェブサイトに掲載している最新版をご参照下さい。
10.クッキー（Cookie）の利用について
(1)当社のウェブサイトには、お客様が再度ウェブにアクセスされた時に一層便利に利用していただける、「クッキー」と呼ばれる技術を使っているページがあります。「クッキー」とは、ウェブサーバーがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術です。「クッキー」はお客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限りお客様ご自身を識別することはできません。なお、お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上の全部または一部がご利用になれなくなることがあります。
11.本ウェブサイトでのクッキーの利用について
・本ウェブサイトでは、サービスの品質維持・向上を目的として、主に以下の用途でクッキーを使用しています。なお、お客様の個人情報を取得する目的では使用していません。
・ウェブサイトのアクセス状況の統計的な調査・分析のため（Google Analytics）
・WEBサイトパーソナライズツールでのレコメンド機能（本ウェブサイト来訪ユーザーに対して、訪問歴に基づき情報のレコメンドを行う）
・オンライン広告（本ウェブサイトへのビジターの訪問歴に基づき広告を配信）
12.Google Analyticsの利用について
本ウェブサイトでは、本ウェブサイトの利用状況を把握するためにGoogle社の提供するサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、当社が発行するクッキーを利用して本ウェブサイトの利用状況を分析します。当社は、Google社からその分析結果（ユーザー属性とインタレストカテゴリに関するGoogle Analyticレポートなど）を受け取り、本ウェブサイトの利用状況を把握しております。
Google Analyticsにより収集、記録、分析された情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれておりません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google Analyticsの利用規約及びGoogle社のプライバシーポリシーについては以下のURLをご参照ください。
13.クッキーの管理、削除方法について
お客様がご利用になっているコンピューターやタブレット、スマートフォンのブラウザの設定を変更することにより、クッキーを無効にすることができます。また、保存されているクッキーを削除することができます。
クッキーを無効にしても本ウェブサイトをご利用いただけますが、一部の機能をご利用いただけない場合があります。
ブラウザの設定変更の方法につきましては、各ブラウザ提供元のサイトをご参照ください。
14.お問い合わせ窓口
お客様の個人情報の取り扱いに関しては、ホームページの「お問い合わせ」か、下記の窓口までご連絡下さい。
OMソーラー株式会社担当：阿久津 弘行
〒431-1207 静岡県浜松市西区村櫛町4601
Tel：053-488-1700 Fax：053-488-1701
Eメール：info@omsolar.jp
